Политика обработки данных и cookie.

1. Кто обрабатывает данные

ООО «Философский Камень», ИНН 7726716453, ОГРН 1137746192198, 117105, Москва, Нагорный проезд, д. 7, стр. 14. Вопросы о данных: info@fklab.ru, +7 (985) 338-26-73.

Политика действует для сайта www.fklab.ru.

2. Какие данные мы получаем

Данные, которые вы присылаете сами: имя, телефон, адрес почты, комментарий к заказу, STL-файлы и описание работы. Форма на странице «Отправить работу» передаёт заявку и прикреплённые STL-файлы на сервер сайта, и он пересылает их письмом на stl@fklab.ru, крупные файлы — упакованными в архив. На сервере ни заявка, ни файлы не сохраняются. Для защиты от спама сервер в течение часа хранит хеш (обезличенный отпечаток) IP-адреса и время отправки. Если сервер недоступен, форма открывает ваше почтовое приложение с готовым письмом на тот же адрес. Так же мы получаем данные из писем на stl@fklab.ru и info@fklab.ru, из звонков и сообщений в мессенджерах.

Технические данные о посещении. Их собирает сервис Яндекс Метрика с помощью cookie: IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система, язык, размер экрана, адрес страницы и откуда вы на неё пришли, время и длительность визита, клики и переходы по ссылкам. Вебвизор мы не включаем, поэтому запись действий на сайте не ведётся.

3. Зачем

• Ответить на заявку, принять работу в изготовление, согласовать сроки, стоимость и доставку.
• Понимать, сколько людей заходит на сайт, откуда и какие разделы им нужны, и по этим данным улучшать сайт.

Мы не отправляем рассылки без вашего согласия и не продаём данные.

4. Cookie и хранилище браузера

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Сам сайт www.fklab.ru своих cookie не ставит. Их ставит Яндекс Метрика: _ym_uid, _ym_d, _ym_isad и другие с префиксом _ym. Они нужны, чтобы отличать новые визиты от повторных и считать статистику. Срок хранения у основных из них до одного года.

В разделе «Отзывы» на главной странице встроен виджет Яндекс Карт. Он загружается с серверов Яндекса: Яндекс получает IP-адрес и сведения о браузере и может установить свои cookie по своим правилам.

Когда вы закрываете уведомление о cookie, сайт запоминает это в хранилище браузера (localStorage), чтобы не показывать уведомление снова. Эта отметка остаётся в вашем браузере и никуда не передаётся.

5. Кому передаются данные

• АО «Таймвэб»: хостинг сайта. Через его сервер заявка из формы проходит по пути на нашу почту.
• Яндекс: почта домена fklab.ru размещена на его серверах, там хранятся письма с заявками.
• ООО «Яндекс»: технические данные о посещениях, для работы Яндекс Метрики и виджета отзывов Яндекс Карт. Яндекс обрабатывает их по условиям использования Метрики и своей политике конфиденциальности.

Другим лицам мы данные не передаём, кроме случаев, которые прямо требует закон.

6. Как отказаться от cookie

• Запретите или удалите cookie в настройках браузера. Сайт продолжит работать.
• Поставьте блокировщик Яндекс Метрики: тогда Метрика не будет собирать данные ни на нашем, ни на других сайтах.

7. Сколько храним и как защищаем

Письма и заявки хранятся в нашей почте, пока это нужно для выполнения заказа и учёта, который требует закон. Данные Метрики хранит Яндекс по своим правилам. Доступ к почте с заявками есть только у сотрудников, которые работают с заказами.

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить уточнить или удалить их и отозвать согласие на обработку. Напишите на info@fklab.ru, мы ответим в течение 10 рабочих дней.

9. Изменения

Политику мы можем обновлять. Действующая редакция всегда на этой странице, дата указана в начале.